Որակի կառավարման ծառայություն
Աստղիկ բկ Որակի կառավարման ծառայությունը ստեղծվել է 2019 թ.:
Աստղիկ բկ ամբողջ գործունեությունն ու ընթացակարգերը հիմնված են որակի ապահովման միջազգային առողջապահական բարձր ստանդարտների վրա: Ծառայությունը ձևավորվեց՝ այդ չափանիշները մշտապես պահպանելու և որակապես կատարելագործելու նպատակով:
Ծառայության հիմնական խնդիրն է որակի կառավարման համակարգի ներդրումը և ISO 9001:2015 և JCI ստանդարտների ապահովումը Աստղիկ բկ-ում:
Որակի կառավարումն իրականացվում է ամենօրյա վերլուծական և հետազոտական մի շարք գործառույթների միջոցով:
- Ներքին քաղաքականության և ընթացակարգերի մշակում
- Ներքին փաստաթղթաշրջանառության կառավարում
- Բուժառուների կարծիքի ուսումնասիրում, բողոքների կառավարում և վերլուծում
- Ներքին հանձնաժողովների կազմակերպում
- Ներքին և արտաքին աուդիտների կազմակերպում և իրականացում
- բժշկական անձնակազմի գնահատման և մոտիվացման hամակարգի ստեղծում
- Պատահարների և բարդությունների գրանցում և մոնիտորինգ
- Բարելավման առաջարկների հավաքում և կառավարում
- Անձնակազմի ուսուցում՝ ISO9001, JCI պահանջներին և գործելակարգերին
- Որակի բարելավման և պացիենտի անվտանգության ծրագրի մշակում և իրականացում
- Զանգերի կենտրոնի կառավարում ևայլն
- Ռիսկերի կառավարման համակարգի ներդրում
Շենքային պայմանների պահպանումից մինչև մասնագիտական պրոֆեսիոնալ գործունեություն Աստղիկ բկ-ում իրականացվում է որակի համակարգված հսկողությամբ և կառավարմամբ՝ համապատասխան որակավորում և կրթություն ունեցող մասնագետների կողմից: